0 stFrakt inom Sverige: 59 SEK
DHL Företagspaket: 79 SEK
Frakt till Danmark och Finland (gäller ej Åland) : 99 SEK
Vi skickar ditt paket inom 1-3 helgfria vardagar efter lagd order. Paketet skickas med DHL eller PostNord och leveras till din närmsta ServicePoint/postombud/brevlåda. Vi skickar till Sverige, Danmark och Finland.
DHL Företagspaket skickas med leverans till dörren. Det är viktigt att någon finns på plats för att ta emot paketet. Leverans sker vardagar mellan 9-17.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss så fakturerar vi dig 300 SEK för fraktkostnader och administration. (Öppetköp har då även upphävts) Normalt har du 14 dagar på sig att hämta ut din försändelse från dagen den anländer till postkontoret. Detta gäller även om fel kontaktuppgifter lämnats, och därmed aviseringarna ej kunnat aviserats rätt.
Som beställare ansvarar du för att leveransuppgifter, så som namn, adress, telefonnummer och mailadress är korrekta.
Vill du göra en retur, eller är en vara defekt? Kontakta oss då på: [email protected] så hjälper vi dig!
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Varan ska vara förpackad i originalförpackning, och vara oanvänd. Observera att första fraktkostnaden ej återbetalas. Önskar du att returnera en vara så meddela oss snarast möjligt, dock måste paketet returneras inom 14 dagar från det att varan mottagits för att pengarna ska återbetalas. (OBS! Öppet köp gäller ej vid specialbeställda varor, som "Ballonggirlang - Designa Själv" eller varor med nedsatt pris), eller om du ej hämtar ut ditt paket och låter det gå i retur till oss. Returfrakten står du som konsument för. Observera att om du ångrat ditt köp och vill returnera ditt paket, måste det kvitteras ut hos ombud och skicka tillbaka det till oss.
Du returnerar din vara till: Festligheter Skåne AB, Gödelövsvägen 5, 24770 Genarp. Du som konsument skapar själv din retursedel. Glöm ej att märka returen med ditt ordernummer och namn. Paketet måste skickas spårbart.
Defekta varor skall sparas och visas upp/skickas tillbaka till oss. Spara därför alltid defekta varor.
Har du gjort ett köp som överstiger 1000 SEK (och därmed fått fri frakt) och väljer att returnera varor så din orders slutsumma understiger 1000 SEK debiterar vi dig 59 SEK för fraktkostnad.
Presentkort som mottagits när öppet köp upphört gäller i 1 år.
Sverige:
- Klarna Checkout
Vi erbjuder betalning via Klarna där du kan välja faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.
- Klarna Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Få hem dina varor och betala i lugn och ro inom 14 dagar. Här har du även möjlighet till delbetalning!
- Klarna Konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Har du frågor om din faktura eller om Klarnas olika betalningsalternativ? Vänligen kontakta Klarnas kundsupport på 08–12012010 eller läs mer här: Allmänna villkor
Danmark och Finland:
- Payson
Vi erbjuder betalning via Payson där du kan välja kortbetalning eller direktbetalning via bank.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst, [email protected] Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
