Vanliga frågor
 

Var är mitt paket?

I appen "Mina Paket" kan du enkelt följa orderns resa. Registrera samma mobilnummer/mailadress som du angivit i beställningen. Här får du även en notis när ditt paket levererats i brevlåda/ankommit till närmsta DHL Service Point/ombud. Läs mer om gratis-appen här: https://www.unifaun.com/sv/minapaket/


Jag har gjort en beställning, men har inte mottagit någon orderbekräftelse. 

Ibland hamnar mailen i skräppost. Ligger inte din orderbekräftelse där? Kontakta oss då på: [email protected]


Hur lång leveranstid har ni?

Vi skickar alla ordrar inom 1-2 arbetsdagar. Vanligtvis har du din order inom 2-3 arbetsdagar.  


Jag vill returnera/reklamera hela eller delar av min beställning.

Här hittar du all information om hur du går tillväga om du vill returnera/reklamera en vara: https://festligheter.se/info/villkor/


En vara jag önskar köpa är tillfälligt slut. När kommer den in igen?

Är varan inte slut hos tillverkaren är den åter i vårt lager inom kort. Du kan alltid fylla i din mailadress under varan, så får du ett mail så fort den är åter i lager!


Övrigt:

Har du övriga frågor om oss och vårt sortiment? Kontakta oss då gärna på: [email protected]