Vanliga frågor

Var är mitt paket?
I appen "Mina Paket" kan du enkelt följa orderns resa. Registrera samma mobilnummer/mailadress som du angivit i beställningen. Här får du även en notis när ditt paket levererats i brevlåda/ankommit till närmsta DHL Service Point/ombud. Läs mer om gratis-appen här: https://www.unifaun.com/sv/minapaket/

Jag har gjort en beställning, men har inte mottagit någon orderbekräftelse. 
Ibland hamnar mailen i skräppost. Ligger inte din orderbekräftelse där? Kontakta oss då på: [email protected]

Hur lång leveranstid har ni?
Vi skickar alla ordrar inom 1-2 arbetsdagar. Vanligtvis har du din order inom 2-3 arbetsdagar.

Säljer ni heliumfyllda ballonger?
Nej, det gör vi inte.

Har ni fysisk butik?
På torsdagar kl. 10-15 är du hjärtligt välkommen att shoppa bland våra lagerhyllor! Köpet görs enkelt på plats via din mobil! Vi finns på Satellitvägen 16 i Staffanstorp. Vill du lägga beställningen hemifrån och vill slippa fraktkostnaden kan du välja att hämta ditt paket direkt från vårt lager. Avhämtning sker på torsdagar kl. 10-15.

Skickar ni till Danmark & Finland?
Ja (ej Åland)

Jag vill returnera/reklamera hela eller delar av min beställning.
Här hittar du all information om hur du går tillväga om du vill returnera/reklamera en vara: https://festligheter.se/info/villkor/

En vara jag önskar köpa är tillfälligt slut. När kommer den in igen?
Är varan inte slut hos tillverkaren är den åter i vårt lager inom kort. Du kan alltid fylla i din mailadress under varan, så får du ett mail så fort den är åter i lager!

Övrigt:
Har du övriga frågor om oss och vårt sortiment? Kontakta oss då gärna på: [email protected]